У рамках реалізації державної ветеранської політики у Центрі надання адміністративних послуг «Прозорий офіс» Кропивницького фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб проводить прийом на 33 робочому місці у залі «Соціальні послуги».

Нагадуємо, що фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб надають допомогу  ветеранам війни, демобілізованим особам та членам їхніх сімей у реалізації їхніх можливостей, прав, соціальних гарантій на шляху переходу від військової служби до цивільного життя.

Довідково

Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб у громадах виконують важливу роль, яка виходить за рамки звичайної діяльності соціальних працівників.

Простими словами, після родини — він перший, хто почне послідовну взаємодію з ветеранами, демобілізованими Захисниками/Захисницями після їхнього повернення  з фронту. Фахівець забезпечує їм індивідуальний супровід, первинне консультування та всебічну підтримку на шляху інтеграції у цивільне життя. 

Ким опікуватиметься фахівець із супроводу:?

- ветерани війни;

- демобілізовані особи;

- члени сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни;

- члени сім’ї загиблого (померлого) Захисника і загиблої (померлої) Захисниці України;

- постраждалі учасники Революції Гідності, члени їхньої сім’ї;

- особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною.

Які посадові обов'язки фахівця із супроводу:? 

- надання супроводу за напрямами можливої допомоги та послуг які належать ветеранам відповідно до законодавства;

- інформуватиме ветеранів війни, демобілізованих осіб, членам їхніх сімей щодо отримання статусів, послуг та соціальних гарантій, отримання житла, реабілітації, працевлаштування, юридичної підтримки тощо;

- контролюватиме потреби ветеранів та збиратиме аналітику;

- звітуватиме про результати наданих послуг;

- надаватиме кризову психологічну допомогу;

- буде поряд, коли це потрібно.

По суті, фахівець є інформаційним радником для ветеранів, членів їхніх родин та сімей загиблих Захисників і Захисниць. Він допомагає, заповнює документи, координує ветерана, спрямовує, представляє інтереси, роз’яснює права.

Які особливості роботи фахівця із супроводу:? 

- застосовує індивідуальний підхід: ветерани війни та члени їх сімей потребують всебічної допомоги, яка включає реабілітацію після війни, адаптацію до цивільного життя, психологічну підтримку, вирішення соціально-побутових питань, працевлаштування тощо;

- володіє специфікою спілкування і надання послуг: фахівець із супроводу розуміє труднощі, з якими стикаються ветерани, такі як посттравматичний стресовий розлад (ПТСР), і знає, як організувати підтримку, яка відповідатиме їхнім потребам;

- координує роботу з іншими надавачами послуг: фахівець із супроводу координує надання різних видів послуг від державних, неурядових організацій, громадських об’єднань та інших стейкхолдерів.

Чим саме буде корисний фахівець із супроводу у громаді:?

- зменшення соціальної напруги. Забезпечення необхідної підтримки ветеранам сприятиме зменшенню соціальної напруги у громаді, запобігаючи потенційним конфліктам та негативним проявам;

- адаптація ветеранів: допомога ветеранам інтегруватися у цивільне життя зміцнить громаду, оскільки ветерани стають активними і позитивними учасниками соціального та економічного життя;

- покращення доступу до послуг: завдяки роботі фахівця із супроводу, ветерани швидше отримуватимуть доступ до необхідних соціальних, медичних та інших послуг, що покращить загальний добробут громади.

Як фахівець із супроводу укладає договір роботи з ветераном/ветеранкою?

Через електронний кабінет на е-Ветеран  https://eveteran.gov.ua   або при особистій зустрічі.