Право на пільги та їх своєчасне надання значною мірою залежить від актуальності відомостей, що містяться в державних реєстрах. Саме тому законодавством передбачено обов’язок пільговиків повідомляти Пенсійний фонд України про зміни персональних даних та інших відомостей, які можуть вплинути на призначання чи виплату пільг.

Пільговик, його законний представник або повнолітній дієздатний член сім’ї, на якого поширюються пільги повинен звернутись до органу Пенсійного фонду України протягом 30 календарних днів із дня виникнення відповідних змін. 

Під час опрацювання звернень Пенсійний фонд України здійснює перевірку інформації шляхом електронної взаємодії з державними реєстрами, зокрема з Реєстром осіб, які мають право на пільги, Державною податковою службою України, Державною міграційною службою України, Державним реєстром актів цивільного стану громадян та Реєстром застрахованих осіб. Якщо під час такої перевірки виявляються розбіжності між наявними даними та інформацією в державних реєстрах виникає необхідність їх уточнення. 

Найпоширенішими підставами для оновлення інформації є:

- зміна прізвища, власного імені або по батькові; 

- оформлення нового паспорту чи його заміна, у тому числі після досягнення дитиною 14-ти річного віку; 

- отримання або відмові від реєстраційного номера облікової картки платника податків; зміна прізвища після державної реєстрації чи розірвання шлюбу; 

- отримання дубліката документу, реквізити якого внесені до реєстру осіб, які мають право на пільги; інші зміни персональних даних або соціального статусу, що потребують внесення змін до державних реєстрів. 

Для оновлення відомостей необхідно подати заяву про внесення змін до Реєстру застрахованих осіб та Реєстру осіб, які мають право на пільги. 

Якщо такі зміни впливають на розмір або право на державну виплату, одночасно подається заява про її перерахунок із документами, що підтверджують відповідні зміни.

Подати документи можна у зручний для себе спосіб: 

- особисто в будь-якому Сервісному центрі Пенсійного фонду України; 

- через уповноважених осіб виконавчих органів місцевого самоврядування; 

- через центр надання адміністративних послуг (ЦНАП); 

- поштовим відправленням;

- дистанційно через ВЕБ-портал електронних послуг Пенсійного фонду України, мобільний застосунок «Пенсійний фонд» або портал “Дія”. 

Своєчасне оновлення персональних даних допоможе уникнути затримок у призначенні, перерахунку та виплаті пільг, а також забезпечить коректне відображення інформації в державних реєстрах.