Сьогодні в обласному центрі зайнятості для фахівців філій, управлінь та відділів філій Кіровоградського обласного центру зайнятості відбувся тренінг «Люди з досвідом війни. Гідність. Взаємодія».
Захід був присвячений особливостям роботи з ветеранами, ветеранками, членами їхніх родин та іншими громадянами, які звертаються до служби зайнятості.
Захід відкрив регіональний координатор Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» у Кіровоградській області Олександр Кришко. «Сьогодні ми говоримо не про стандарти надання соціальних послуг, а про повернення гідності й створення середовища взаємної довіри. Люди, які пройшли крізь війну, потребують не жалю, а поваги, розуміння та рівного партнерства. Наше спільне завдання – навчитися взаємодіяти так, щоб кожен відвідувач відчував: його чують, розуміють і поважають», –наголосив Олександр Кришко.
Водночас заступниця директора обласного центру зайнятості Наталія Невідома підкреслила, що сьогодні все більше ветеранів, ветеранок та людей, які повернулися з полону чи мають досвід війни, звертаються по допомогу до служби зайнятості. «Наше завдання – не лише надати послугу, а допомогти ветеранові повернути відчуття безпеки, внутрішньої опори та власної цінності. Переконана, що кожен фахівець уже має напрацьований досвід та успішні кейси, але разом з тим є ситуації, які викликають ті чи інші складності в комунікації. Тож сьогодні є можливість структурувати свій досвід, опрацювати складні кейси і напрацювати нові навички взаємодії з людьми, які мають досвід війни».
Вона закликала учасників до активної роботи та відкритого діалогу, зауваживши, що здобуті знання та нові інструменти стануть важливою професійною опорою для щоденної якісної та чутливої підтримки кожного відвідувача.
Тренерками заходу сталиВасиленко Аліна, консультанткаВсеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», соціальна менеджерка«Центру життєстійкості»та Кукал Інна, регіональна координаторка Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» у Хмельницькій області, клінічна психологиняцентру ментального здоров’я.
Тренінг розпочався з інтерактивного знайомства та налагодження відкритого діалогу з фахівцями служби зайнятості. Учасники мали можливість окреслити свої очікування від тренінгу та визначити найбільш актуальні питання у щоденній роботі з відвідувачами.
Під час навчання учасники розібрали практичні аспекти взаємодії з людьми, які мають досвід війни. Серед ключових тем навчань – впровадження методів психоедукації та травмоінформованого підходу, глибше розуміння психоемоційного стану відвідувачів, алгоритми дій у складних ситуаціях, а також техніки запобігання професійному та емоційному виснаженню фахівців.
Особливу увагу тренерки приділили формуванню атмосфери довіри та розвитку навичок чутливої комунікації, визначення потреб ветеранів та маршрути підтримки. Крім того, учасники мали змогувдосконалили підходи до взаємодії з ветеранами, ветеранками й членами їхніх родин, щоб допомогти їм якнайшвидше реалізуватися у професії та повернутися до активного цивільного життя.
Подібні ініціативи допомагають фахівцям служби зайнятості вдосконалювати майстерність, впроваджувати людиноцентричний та безбар’єрний підхід і створювати безпечний, комфортний простір для кожного відвідувача.
Довідково. Тренінги є складовою проєкту «Національна платформа самоосвіти», який створено Координаційним центром з психічного здоров’я КМУ та ГО «Безбарʼєрність» у межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» – ініціативи першої леді Олени Зеленської за підтримки Програми «Партнерство за сильну Україну», що фінансується Урядами Великої Британії, Естонії, Канади, Норвегії, Фінляндії, Швейцарії та Швеції. Партнерами проєкту виступають Міністерство економіки, довкілля та сільського господарства України, Мінветеранів, Державна служба зайнятості.
