Відтепер ветерани, ветеранки та члени їхніх родин можуть не лише вводити запитання текстом, а й спілкуватися з чатботом голосом. Про це повідомили на платформі Ветеран PRO.

AI-чатбот розпізнає голосові звернення, формує текстову відповідь і озвучує її. Нова функція покликана зробити державні та місцеві послуги доступнішими, зокрема для людей із порушеннями зору, пораненнями, користувачів старшого віку та всіх, кому зручніше говорити, ніж друкувати.

Щоб скористатися голосовим режимом, необхідно:

- відкрити AI-чатбот на сайті veteranpro.gov.ua (функція доступна на комп’ютерах і смартфонах);

- натиснути кнопку мікрофона та надати браузеру доступ до нього;

- озвучити своє запитання. Для точнішої відповіді рекомендують на початку вказати свій статус (УБД, ОІВВ або ЧСЗ);

- прослухати відповідь або прочитати її на екрані.

Розробники зазначають, що користувачі можуть поєднувати голосовий і текстовий формати спілкування. Водночас точність розпізнавання залежить від якості мікрофона та рівня стороннього шуму. AI-помічник працює у тестовому режимі та надає інформаційну підтримку, тому за потреби інформацію варто додатково перевіряти або звертатися до профільних фахівців.

Голосовий режим VeteranPro.AI створено у співпраці з міжнародними технологічними партнерами Amazon Web Services, ElevenLabs та Tech-5.

Детальніше про можливості платформи та AI-чатбота — на сайті: https://veteranpro.gov.ua/.