Семінар на тему «Актуальні проблеми у роботі зі зверненнями громадян у 2025 році: помилки, шляхи вдосконалення» відбувся у Кропивницькій міській раді для спеціалістів виконавчих органів міської ради, відповідальних за роботу зі зверненнями громадян, та за участю керуючого справами виконавчого комітету міської ради Світлани Балакірєвої. 

Навчання, що відбулося у четвер, 12 березня, організував відділ по роботі зі зверненнями громадян міської ради.

На семінарі розглянули основні аспекти  чинного законодавства, що регламентують діяльність органів місцевого самоврядування з питань розгляду звернень громадян, систему організації роботи зі зверненнями громадян у Кропивницькій міській раді.

Детально опрацювали питання забезпечення дотримання вимог розпорядження Кропивницького міського голови від 20.02.2026 за №42 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у виконавчих органах Кропивницької міської ради та юридичних особах, що перебувають у комунальній власності Кропивницької міської територіальної громади». Одночасно вивчали типові недоліки та порушення при розгляді звернень громадян у виконавчих органах  міської ради.

Усі учасники семінару взяли активну участь в обговоренні актуальних питань щодо розгляду звернень громадян у міській раді.