У місті Долинська, на вулиці Соборності України,21, після ремонту та редизайну запрацювало оновлене відділення ПриватБанку, яке відповідає сучасним стандартам безбар’єрності. Це вже третє  відділення підвищеної доступності ПриватБанку на Кіровоградщині - два відкрито у Кропивницькому, повідомляє Анжела Дзінзюра, фахівець з репутаційних проектів в регіонах ГО ПриватБанку.

Аби протестувати оновлене відділення на доступність, зручність і функціональність, ПриватБанк запросив представників громади та людей з інвалідністю.

«Ми вдячні ПриватБанку за увагу до інклюзії, за перше безбар”єрне відділення банку у нашій громаді, - Наталія Терентьєва, перший заступник міського голови. - Тут все продумано до деталей: від стильного дизайну, що радує око, до доступності. Впевнена, що ви станете прикладом для наслідування місцевим бізнесом».

У відділенні враховано потреби різних груп клієнтів:  встановлено зручний пандус, облаштовано широкий вхід, працює універсальна касова кабіна, якою зручно користуватися людині на кріслі колісному. У приміщенні нанесено тактильні та контрастні маркування для людей із порушеннями зору. Для зручності усіх клієнтів передбачено інклюзивну вбиральню з поручнями, викликом персоналу та простором для маневру. 

«Вже 19 років я користуюся послугами ПриватБанку, - ділиться враженнями Олександр Мельник, житель Долинської, який користується кріслом колісним. - Тепер я можу самостійно отримувати всі послуги: зручний пандус, з правильним нахилом, каса, адаптована для людей на кріслі колісному, продумали навіть про зручну вбиральню. Все для людей, і це - найцінніше”.

Оівчик Максим, ветеран ЗСУ, подякував банку за уважність до деталей: звернув увагу на тримачі для милиць біля кас, у зоні самообслуговування та на столах у спеціалістів для обслуговуванн клієнтів. 

Ольга Курінська, начальник відділу обслуговування громадян № 9 сервісного центу управління обслуговування громадян ГУ ПФУ в Кіровоградській області: «Більше 60 відсотків отримувачів соціальних виплат у нашій громаді отримують кошти на картки ПриватБанку. Це яскраво свідчить про високу довіру громадян та зручність послуг, які надає банк. Тепер отримання фінансових послуг стало максимально комфортним та доступним для кожного. Це важливий крок до покращення якості життя нашої громади".

Це відділення — це простір для кожного. Комфортним він буде не лише для людей з інвалідністю, а й для батьків із дітьми, людей старшого віку, маломобільних груп населення. 

«Сьогоднішнє тестування показало, що інклюзія — це не абстрактне слово, а реальна якість життя для сотень людей у нашому місті. Ми вклали душу та значні зусилля, щоб зробити наше відділення не просто фінансовою установою, а місцем, де кожен клієнт відчуває турботу. Це не просто красиві слова. Це наш щоденний стандарт роботи», — додає Ольга Коваль, керівник відділення “Кропивницьке №13” ПриватБанку.

Нагадаємо, ПриватБанк успішно реалізовує власну Стратегію безбар’єрності:  поступово оновлює мережу відділень по всій Україні, впровадив сервіс відеоконсультацій українською жестовою мовою від фахівців ПриватБанку в застосунках Приват24 та «Приват24 для бізнесу»,і вже сьогодні клієнти можуть отримати консультацію жестовою мовою у будь-якому відділенні банку. Ці унікальні, безпечні і доступні рішення є вагомою частиною роботи в розбудові безбар’єрного доступу клієнтів до всіх банківських послуг.