Національна стратегія зі створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року визначає доступність фінансових послуг як один із ключових напрямів.

На Кіровоградщині працюють 25 структурних підрозділів банків, що об’єднують 126 відділень. Усі вони мають забезпечити умови для безперешкодного отримання послуг людьми з інвалідністю, маломобільними групами населення, ветеранами та ветеранками.

У 2023 році ПриватБанк (https://privatbank.ua/) затвердив власну стратегію безбар’єрності з шістьма ключовими напрямами – суспільним, освітнім, економічним, фізичним, цифровим та інформаційним. Вже реалізовано низку важливих рішень:

- 99% відділень банку є доступними для клієнтів, а 42 відділення мають статус підвищеної доступності;

- у Приват24 впроваджено українську жестову мову, тож клієнти можуть отримати обслуговування нею у кожному відділенні;

- розроблено правила толерантного спілкування від Кардмена у Приват24;

- реалізовано інші ініціативи, які роблять банківські послуги зрозумілими й комфортними для всіх.

Водночас інші банки, що працюють на території області, також поступово розширюють перелік інклюзивних послуг та адаптують свої відділення до потреб людей з інвалідністю й маломобільних груп. Це спільна робота, яка допомагає зробити фінансовий сектор максимально відкритим і доступним для кожного жителя Кіровоградщини.