Сьогодні у Кіровоградській міській раді розпочав роботу сервісний центр муніципальних послуг: «Гарячу лінію» презентували журналістам. Про це повідомляється на сайті Кіровоградської міської ради.

Щоб оперативно вирішити свою проблему, кіровоградцям відтепер  можна дзвонити за єдиним номером 0800 21 77 21. Зараз тут приймають вхідні дзвінки п’ять операторів. Зв’язок із «Гарячою лінією» зі стаціонарних телефонів безкоштовний. Питання, які потребують термінового вирішення, оператори відразу передаватимуть  відповідним виконавчим органам та службам. На інші - даватимуть відповідь впродовж п’ятнадцяти днів.

Поки що оператори працюють у тестовому режимі з восьмої ранку й до сімнадцятої вечора. Проте, у майбутньому “Гаряча лінія” функціонуватиме цілодобово. Перші дзвінки оператори почали приймати вже сьогодні. Вони стосувались умов отримання соціальної картки.

Міський голова Андрій Райкович переконаний, робота цього центру допоможе налагодити надійний зв’язок чиновників з громадою. 
- Якраз громада може дати нам ефективний зворотний зв’язок, вказати на недоліки в роботі, або ж неефективне використання тих чи інших кошт, - відзначив Андрій Райкович. – От, наприклад, ЖЕКу виділили кошти на ремонт дороги, а його зробили неякісно. Управління ЖКГ не завжди вчасно реагує на це, а люди відразу дадуть інформацію. Бо саме громада зобов’язана проконтролювати такі питання, адже кошти на цю роботу йдуть від платників податків.