Гарячій лінії голови облдержадміністрації – три роки
Андрій Ніколаєнко привітав колектив "Гарячої лінії" з символічним днем народження і почергував на одному з операторських постів. Гаряча лінія голови облдержадміністрації – один із знаних і успішних проектів обласної влади, започаткованих Сергієм Ларіним. Найбільший відсоток довіри, схвалення, ефективності виконання прохань, пропозицій від жителів області саме у "Гарячої лінії".
Вона стала справжнім комунікатором і контролером за тим, як реагують чиновники на елементарні прохання людей. Кілька операторів упродовж дня слухають, пересилають, повідомляють, відправляють, допомагають, інформують… Можна підібрати безліч слів, які відповідатимуть сповна тим діям, що виконує "Гаряча лінія". Десятки тисяч задоволених прохань, десятки тисяч завдань посадовцям різного рівня. Так напрацьовано стиль, формулу взаємодії, формат спілкування і обов’язково – результат.
- Вислухати людину, надати консультацію чи спрямувати проблему до відповідного виконавця і перевірити, як виконано – таке завдання ставить Президент кожному чиновнику, такою роботою ось вже три роки займаємося ми за допомоги вашою маленького, але професійного колективу, - зауважив голова облдержадміністрації Андрій Ніколаєнко, вітаючи гарячу лінію з маленьким святом.
Андрій Ніколаєнко по-особливому задоволений, що проектом нині керує молодий здібний менеджер Андрій Лейбенко, який під час реалізації проекту "Статський радник" був саме у групі Ніколаєнка і один із небагатьох впав в око як Ларіну, так і усім членам журі проекту.
Сьогодні Андрій Лейбенко вже отримав свою першу відзнаку – грамоту облдержадміністрації. Андрій Ніколаєнко подарував колективові "Гарячої лінії" телевізор і запевнив, що незабаром "Гаряча лінія" отримає новий просторий офіс і матиме можливість ефективніше працювати на благо жителів регіону.
Більше фото та відео з триріччя Гарячої лінії
