Дводенний тренінг-практикум «Безбар'єрність. Коректна комунікація» об'єднав представників органів державної влади, місцевого самоврядування та установ, що щодня працюють із людьми.

Учасники опрацювали принципи безбар'єрної комунікації, етику взаємодії з людьми з різними видами порушень, особливості спілкування з ветеранами й ветеранками, а також відпрацювали практичні кейси надання послуг у державних установах.

До учасників заходу звернулася заступниця начальника Кіровоградської ОВА Катерина Колтунова.

«Безбар'єрність починається з комунікації. Від того, як ми звертаємося до людей, як пояснюємо, слухаємо й взаємодіємо, залежить, чи почуватиметься людина включеною та рівною. Саме тому принципи безбар'єрної комунікації мають стати невід'ємною частиною роботи органів влади, громад, установ і кожного, хто працює з людьми», — наголосила Катерина Колтунова.

Навчання відбулося в межах всеукраїнської серії тренінгів, які проводить Ощадбанк у 21 обласному центрі України. Ініціатива реалізується в рамках програми першої леді України Олени Зеленської «Безбар'єрність — це коли ти можеш» за підтримки Уповноваженої Президента України з питань безбар'єрності Тетяни Ломакіної.

За підсумками навчання його учасники зможуть поширювати принципи безбар'єрної комунікації у своїх колективах, сприяючи формуванню доступного та поважного середовища у сфері надання державних послуг.