Цього разу інструмент — фейкові групи та профілі у соцмережах. Вони маскуються під волонтерські, правозахисні або нібито «дотичні» до процесів обміну. Мета проста — завоювати довіру родин. 

Зокрема, ці групи та профілі пропонують долучитися до закритих чатів, обіцяють контакти та «шляхи повернення близьких». Насправді це — російські спецслужби, які збирають дані, тестують реакції та формують залежність. 

Реальна мета — шантаж, психологічний тиск, погрози й провокації, а ширше — підрив довіри до держави. Тому важливо критично оцінювати повідомлення та довіряти лише державним органам влади.

"Я звертаюся до родин українських Захисників і Захисниць: розумію ваш страх і безсилля, коли кожен дзвінок змушує затамувати подих, а кожна новина — болить. Ви живете між надією і тривогою. Проте ви не самі в цьому очікуванні — ми поруч, чуємо вас і робимо все можливе, щоб повернути кожного і кожну додому", - наголосив Омбудсман України Дмитро Лубінець.