Аби відповідати вимогам часу та потребам сучасного ринку праці служба зайнятості постійно модернізується: вдосконалюються форми та методи роботи з основними клієнтами – безробітними та роботодавцями. Оскільки переважна більшість клієнтів – шукачі роботи, в центрах зайнятості області діє новий регламент обслуговування, впроваджуються інновації.

Нещодавно запрацював новий сучасний сервіс для осіб, які шукають роботу, – «електронна черга». Відтепер за допомогою Інтернету можна самостійно, не витрачаючи зайвого часу, записатись на індивідуальний прийом до фахівця будь-якого центру зайнятості з метою отримання консультацій з питань: сприяння працевлаштуванню; вибору професії; профнавчання; профорієнтації; тимчасової зайнятості; юридичних аспектів у сфері зайнятості, реєстрації у центрі зайнятості тощо - повідомляє Д. Рак, провідний фахівець з питань зайнятості Новоукраїнського районного центру зайнятості.

Також застосовуються онлайн-форми роботи. Зокрема з'явилася послуга зі складання відеорезюме та організації онлайн-співбесід. Такі види роботи є сучасним та зручним інструментом співпраці роботодавця з претендентом на вакансію, які сприяють економії часу, оперативній організації зустрічі, економії коштів тощо. Співбесіду в режимі онлайн можливо проводити в індивідуальній (онлайн-співбесіда з роботодавцем) та груповій формі (онлайн-аукціон претендентів).

Поступово напрацьовується позитивний досвід дистанційного спілкування претендентів на вільні робочі місця та вакантні посади з роботодавцями.

Наприклад, в результаті співбесіди осіб з числа шукачів роботи з працедавцями в онлайн-режимі, організованого Новоукраїнським районним центром зайнятості, 2 особи працевлаштувалися, зокрема, в Теририторіальний центр соціального обслуговування та Комишуватську загальноосвітню школу I-III ступенів.