Кіровоград24: портал про місто

Кіровоград24: портал про місто

Розділ: суспільство
Автор: Наталія Сімонян, начальник головного управління Пенсійного фонду України в Кіровоградській області
Дата: 30 липня, 09:24
Документ знаходиться за адресою: http://kirovograd24.com/society/2019/07/30/otrimati-poslugi-pensiinogo-fondu-mozhna-distantsiino-cherez-garjachi-telefonni-linii.htm
суспільство, 30 липня, 09:24

Отримати послуги Пенсійного фонду можна дистанційно через «гарячі» телефонні лінії

Наталія Сімонян, начальник головного управління Пенсійного фонду України в Кіровоградській області


Пенсійний фонд України на сьогодні має повноваження обслуговувати громадян дистанційно трьома шляхами: 


- через Контакт-цент Пенсійного фонду України


- за «гарячими» телефонними лініями органів Пенсійного фонду


- через електронну пошту, сторінки органів Пенсійного фонду у соціальних мережах, інші засоби комунікації через ІР-мережі та мобільний зв’язок.


Серед громадян області з кожним роком зростає популярність дистанційного обслуговування за «гарячими» телефонними лініями. За шість місяців 2019 року на «гарячі» телефонні лінії головного управління Пенсійного фонду України в Кіровоградській області звернулось майже 11 тисяч громадян, і це удвічі більше, ніж за перше півріччя минулого року.


Звернувшись до головного управління Пенсійного фонду в області на «гарячі» телефонні лінії, громадяни отримають:


- інформацію та консультації щодо норм пенсійного законодавства; 


- роз'яснення щодо порядку сплати страхових внесків, 


- роз’яснення щодо прав та обов’язків осіб, які підлягають загальнообов’язковому державному соціальному страхуванню, ведення їх обліку;


- висвітлення актуальних питань пенсійного забезпечення;


- відповіді на інші порушені питання відповідно до Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування».


При цьому, під час дистанційного обслуговування не повідомляється інформація з обмеженим доступом, зокрема:


- відомості з реєстру застрахованих осіб Державного реєстру


- відомості електронної пенсійної справи


- інші відомості для призначення, перерахунку пенсії, поновлення раніше призначеної пенсії, переведення з одного виду пенсії тощо


- інформація про місце проживання


- номер облікової картки застрахованої особи тощо.


На даний час «гарячі» телефонні лінії функціонують у 24-х сервісних центрах головного управління Пенсійного фонду в області, які розташовані у кожному районному центрі. З номерами «гарячих» телефонних ліній громадяни можуть ознайомитись на офіційному сайті Пенсійного фонду України - www.pfu.gov.ua в розділі «Контакти», або на інформаційних стендах у кожному сервісному центрі Пенсійного фонду Кіровоградщини.


Прийом дзвінків, які надходять на «гарячі» телефонні лінії головного управління, здійснюється згідно із визначеним графіком: з понеділка по четвер з 8-ої до 17-ої години та в п’ятницю з 8-ої до 16-ої години.




296Переглядів
Інші матеріали розділу Версія для друку

Коментарі

Ще нема коментарів до цього матеріалу. Будьте першим!
Напишіть ваш коментар
Ім'я:
Коментар: